win8.1系统下X5平台下即时通讯不能输入汉字的问题

秒速五厘米的

如图，试了N种输入法，相比搜狗等很多打不出汉字的输入法谷歌这个更为奇葩：
1、一样打不出你想输入的内容；
2、变成横排版；
3、按一个“i”出来短语。
怀疑是不是64位与32位不兼容的造成的呢，虽说政府不允许采购win8，但是64位应该是大势所趋啊，请工程师帮助解决该问题，毕竟每天在Word里打字再复制粘贴不是事儿啊！谢谢了~

wuyginger

请问，只是在64位的win8下出现这种情况吗？其他操作系统是否有该问题？

秒速五厘米的

wuyginger 发表于 2014-6-30 11:24
请问，只是在64位的win8下出现这种情况吗？其他操作系统是否有该问题？

目前我只能说在XP系统下没问题。

wuyginger

我们用64位的win8测试了一下，是可以正常输入的。你看能否换一台win8试试看？或者你们的MSG服务外网能访问吗？

秒速五厘米的

wuyginger 发表于 2014-6-30 11:41
我们用64位的win8测试了一下，是可以正常输入的。你看能否换一台win8试试看？或者你们的MSG服务外网能访问 ...

我们安装的是win8.1中文版，您说的“你们的MSG服务外网能访问”我没明白什么意思，是否是在公司以外的地址能否正常使用即时通讯的意思？我在外网可以正常登陆平台及使用即时通讯系统。

秒速五厘米的

wuyginger 发表于 2014-6-30 11:41
我们用64位的win8测试了一下，是可以正常输入的。你看能否换一台win8试试看？或者你们的MSG服务外网能访问 ...

我们一共有4台机子是win8.1系统，可以正常使用X5平台，但都无法使用即时通讯。

wuyginger

我让商务和你联系。麻烦请你提供一下外网访问的地址、帐户和密码，我们这边也用64位的win8客户端测试一下吧！

秒速五厘米的

wuyginger 发表于 2014-6-30 15:48
我让商务和你联系。麻烦请你提供一下外网访问的地址、帐户和密码，我们这边也用64位的win8客户端测试一下吧 ...

地址已发，麻烦您了~