平台运行报错ERROR:: UserController.getSysParams -- JUSTEP-ERROR-1000

zkajie · 发表于 2014-5-6 09:10:31

用户在使用时突然卡死，Tomcat显示：
ERROR:: UserController.getSysParams -- JUSTEP-ERROR-1000
然后只能重启服务，用户较多，所以不知道是什么操作引起的，请帮忙分析下

fpj · 发表于 2014-5-6 09:20:47

确认一下是否是session超时了

fpj · 发表于 2014-5-6 09:25:18

再就是你是什么版本，贴一下你的运行环境。

zkajie · 发表于 2014-5-6 09:56:53

fpj 发表于 2014-5-6 09:25
再就是你是什么版本，贴一下你的运行环境。

版本: X5.2.4 小版本号:5.2.4.2260
数据库: Oracle 服务器操作系统: Windows Server 2008 R2 应用服务器: Tomcat
客户端操作系统: Windows XP 浏览器:IE8

zkajie · 发表于 2014-5-6 10:25:21

个别用户的session超时会引发系统崩溃么？

jishuang · 发表于 2014-5-6 11:09:12

经常出现这个问题吗？http://bbs.justep.com/thread-39228-1-1.html安装一下这个工具，再出现的时候看看监控到的数据

zkajie · 发表于 2014-5-6 11:17:00

zkajie · 发表于 2014-5-6 11:20:53

已经监控着，不过不是很懂，系统出问题的时候，应该是服务直接就宕了，这个监控也打不开的。

jishuang · 发表于 2014-5-6 13:29:58

zkajie 发表于 2014-5-6 11:20
已经监控着，不过不是很懂，系统出问题的时候，应该是服务直接就宕了，这个监控也打不开的。 ...

tomcat直接关掉了吗？tomcat的bin下有没有hs_error开头的日志文件？

zkajie · 发表于 2014-5-6 13:34:58

当服务宕掉时，TOMCAT不是关掉了，而是有报错，然后系统是打不开的。
没有那个hs_error日志

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