客户现场DocServer访问空白

reoyha · 发表于 2021-5-13 14:48:18

本帖最后由 reoyha 于 2021-5-13 14:52 编辑

客户现场部署版本是5.3.7，测试DocServer页面空白，如下图：
微信图片_20210513144311.jpg

客户现场周期性出现，doc文档无法打开的问题，后台不报错，日志也不报错。
微信图片_20210513144746.jpg

想请问一下是什么情况？是否有诊断或解决问题复现的方案？

客户是生产环境，无法重新部署。

补充错误信息：
微信图片_20210513145137.jpg

jishuang · 发表于 2021-5-14 11:42:13

要在线查看office文件是需要浏览器安装插件的

对chrome浏览器是要有要求的，可以用360极速默认，安装插件进行查看

reoyha · 发表于 2021-5-14 11:45:35

安装了，chrome用的41版本

jishuang · 发表于 2021-5-24 11:26:23

用360极速浏览器看看

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