手机端加载问题

liang2013 · 发表于 2020-7-17 10:41:06

我们的客户在使用手机端时，界面显示后点击某任务时，提null is not an object等问题（如图），个人感觉是因为网络原因，资源没下载完成的原因。但是客户在同样的地方同样的网络，访问上级单位的系统（同样是x5的）就没有问题，请帮忙看下这个问题怎么解决。

jishuang · 发表于 2020-7-17 11:07:48

X5的版本确认完全一致吗？只有一个人报错还是都报错？

liang2013 · 发表于 2020-7-17 11:11:15

都是3.7版本，但是他们上级单位的从原来的2.6版本升级到3.7的，他们自己单位的版本是直接用的3.7版本。

liang2013 · 发表于 2020-7-17 11:14:45

不是只有一个人报错，主要是他们领导的办公信号不太好，平时都是他报错，他们信息部人员特意用自己的手机模拟一下信号不好时也会报错，但是同等条件下，访问他们上级单位的系统就不报错，太让人崩溃了

jishuang · 发表于 2020-7-17 11:22:07

他们上级单位的系统就不报错，确认x5是同一个版本吗？

liang2013 · 发表于 2020-7-17 11:24:09

嗯，确认，都是3.7版本

jishuang · 发表于 2020-7-17 11:49:16

runtime/Businessserver/version.txt看具体的下版本号

可以下载一个3.9版本部署相同的资源测试看看，后面的版本解决过一些企业微信兼容的问题

liang2013 · 发表于 2020-7-17 13:43:38

两边系统的版本都是下面的这个
build version : 5.3.7.6166
build time : 2017.11.21 18:39:04

这个问题是不是js的资源没有下载完成引起的

jishuang · 发表于 2020-7-17 19:39:59

js没有下载完一般都会报出具体的js文件，这个错误应该就是兼容的问题

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