文档中心下载不了文档

dh_n · 发表于 2019-11-1 10:40:24

文档中心不能下载文档
急急急，客户等着用。

jishuang · 发表于 2019-11-1 11:11:07

所有的文件都不能下载还是个别的文件不能下载，看tomcat控制台完整的错误信息

F12打开浏览器的开发人员调试工具看看点下载看看有请求吗？

dh_n · 发表于 2019-11-1 11:31:47

有请求，没有报错；我这边排查不了问题请远程

jishuang · 发表于 2019-11-1 13:26:45

所有的文件都不能下载还是个别的文件不能下载？有请求请求状态是什么啊？

dh_n · 发表于 2019-11-1 14:00:09

请远程

dh_n · 发表于 2019-11-1 14:48:40

个别文件出现了这种情况，文档中心有文件不能下载的情况
经起步技术指导查看如图，提出可能是更改文档服务器产生的，经核实客户没有更改文档服务器，请再检查一下。

dh_n · 发表于 2019-11-1 15:33:52

有办法比对出那些文件丢失了吗

jishuang · 发表于 2019-11-1 16:51:08

有备份可以跟备份文件比较，文件比较就是标准的自己到网上查找

没有备份平台也不知道都哪些文件丢失了

dh_n · 发表于 2019-11-15 15:59:25

结帖，问题已经找到原因，客户换了文档服务器。
系统会在新的文档服务器上生成一样的目录。目前还发现有富文本上传图片丢失，已发新帖。
http://bbs.wex5.com/forum.php?mo ... d=215199&extra=

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