服务器卡死无法登录

jjbboox

客户的正式环境中，已经出现多次服务卡死无法登录的现象。

日志文件中的相关信息如下
2019-07-04 18:30:01 [http-80-20] [com.justep.ui.servlet.MainServlet] ERROR: 模型版本和运行平台版本不一致,md-01
javax.servlet.ServletException: java.lang.RuntimeException: 模型版本和运行平台版本不一致,md-01
        at com.justep.ui.servlet.MainServlet.service(Unknown Source)
        at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:723)
        at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:290)
        at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206)
        at com.justep.portal.filter.RedirectFilter.doFilter(Unknown Source)
        at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:235)
        at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206)
        at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:233)
        at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:191)
        at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:127)
        at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:103)
        at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:109)
        at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:293)
        at org.apache.coyote.http11.Http11Processor.process(Http11Processor.java:861)
        at org.apache.coyote.http11.Http11Protocol$Http11ConnectionHandler.process(Http11Protocol.java:606)
        at org.apache.tomcat.util.net.JIoEndpoint$Worker.run(JIoEndpoint.java:489)
        at java.lang.Thread.run(Thread.java:745)
Caused by: java.lang.RuntimeException: 模型版本和运行平台版本不一致,md-01
        at com.justep.ui.system.service.doc.DocUtils$1.execute(Unknown Source)
        at com.justep.biz.client.ActionEngine.invokeActions(Unknown Source)
        at com.justep.ui.system.service.doc.DocUtils.beginTranction(Unknown Source)
        at com.justep.ui.system.service.doc.DocUtils.service(Unknown Source)
        at UploadDoc.doPost(UploadDoc.java:15)
        at UploadDoc.doGet(UploadDoc.java:11)
        at com.justep.ui.impl.JProcessorImpl.execute(Unknown Source)
        at com.justep.ui.JavaServer.runJava(Unknown Source)
        at com.justep.ui.JavaServer.doJ(Unknown Source)
        at com.justep.ui.JavaServer.service(Native Method)
        ... 17 more


客户环境是BeX5 V3.5的正式版，也没有更换过lib目录中的文件
查阅论坛的帖子，有一个说在V3.7以后已解决这个问题。（http://bbs.wex5.com/forum.php?mod=viewthread&tid=191077）
但是我们这里客户系统已经上线在用了，升级系统将面临巨大的风险和投入，在无法升级BeX5的情况下，能否提供修补该问题的方案或者是补丁？

jishuang

这个问题只能升级版本