客户服务时断时续

reoyha

最近客户在承受高用户量访问是，经常出现服务无法访问的情况。

我查看了日志，发现平台日志和tomcat日志无报错信息，服务无法访问时，无日志产生。
和用户配合做了一些尝试和判断，得出如下结论：

在外部无法访问X5应用时，同时无法访问tomcat服务下其他应用，
在外部无法访问X5应用时，可以访问其他端口的tomcat服务其他应用，

在外部无法访问X5应用时，

应用服务在服务器本地可以正常访问tomcat服务X5应用。

在外部无法访问X5应用时，

将IP映射挂接别的服务器可以正常访问tomcat服务其他应用。
应用服务不进行重启，经过一段时候后也可以进行访问。

希望技术组能提供一些技术支持，帮助我们判断下，发生这种情况的可能原因？

jishuang

安装tomcat监测工具看看jvm、线程和数据库连接池的是占用

http://docs.wex5.com/wex5-deploy-question-list-0004/

reoyha

jishuang 发表于 2018-11-12 15:25
安装tomcat监测工具看看jvm、线程和数据库连接池的是占用

http://docs.wex5.com/wex5-deploy-question-lis ...

这个没用啊，而且在用服务器可以直接访问，能访问肯定不是服务的问题吧？

reoyha

jishuang 发表于 2018-11-12 15:25
安装tomcat监测工具看看jvm、线程和数据库连接池的是占用

http://docs.wex5.com/wex5-deploy-question-lis ...

今天中午11:59发生了断网，未重启服务的情况下，12：30自动回复。

日志附件如下： Desktop.rar (2.04 MB, 下载次数: 1)

2018-11-12 16:10 上传

点击文件名下载附件
阅读权限: 100

jishuang

那就是有可能网络问题，跟服务器在同一网段的，内网去访问看看

可以直接访问登录操作都正确？你的日志中今天10都的都还在操作

无法访问时具体怎么无法访问，打开登录页提示什么?

reoyha

jishuang 发表于 2018-11-12 17:15
那就是有可能网络问题，跟服务器在同一网段的，内网去访问看看

可以直接访问登录操作都正确？你的日志中今 ...

无法访问就是打不开页面，提示地址不存在，类似404那种问题

reoyha

jishuang 发表于 2018-11-12 17:15
那就是有可能网络问题，跟服务器在同一网段的，内网去访问看看

可以直接访问登录操作都正确？你的日志中今 ...

2018-11-12 19:06:30
ClientAbortException:  java.net.SocketException: Connection reset by peer: socke
t write error
        at org.apache.catalina.connector.OutputBuffer.doFlush(OutputBuffer.java:
330)
        at org.apache.catalina.connector.OutputBuffer.flush(OutputBuffer.java:29
6)
        at org.apache.catalina.connector.CoyoteOutputStream.flush(CoyoteOutputSt
ream.java:98)
        at DoLogout.execute(DoLogout.java:27)
        at com.justep.ui.JavaServer.runJava(Unknown Source)
        at com.justep.ui.JavaServer.doJ(Unknown Source)
        at com.justep.ui.JavaServer.service(Native Method)
        at com.justep.ui.servlet.MainServlet.service(Unknown Source)
        at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:723)
        at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(Appl
icationFilterChain.java:290)
        at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationF
ilterChain.java:206)
        at com.justep.portal.filter.RedirectFilter.doFilter(Unknown Source)
        at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(Appl
icationFilterChain.java:235)
        at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationF
ilterChain.java:206)
        at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperV
alve.java:233)
        at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextV
alve.java:191)
        at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.j
ava:127)
        at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.j
ava:103)
        at org.apache.catalina.valves.AccessLogValve.invoke(AccessLogValve.java:
615)
        at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineVal
ve.java:109)
        at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.jav
a:293)
        at org.apache.coyote.http11.Http11Processor.process(Http11Processor.java
:861)
        at org.apache.coyote.http11.Http11Protocol$Http11ConnectionHandler.proce
ss(Http11Protocol.java:606)
        at org.apache.tomcat.util.net.JIoEndpoint$Worker.run(JIoEndpoint.java:48
9)
        at java.lang.Thread.run(Thread.java:745)
Caused by: java.net.SocketException: Connection reset by peer: socket write erro
r
        at java.net.SocketOutputStream.socketWrite0(Native Method)
        at java.net.SocketOutputStream.socketWrite(SocketOutputStream.java:109)
        at java.net.SocketOutputStream.write(SocketOutputStream.java:153)
        at org.apache.coyote.http11.InternalOutputBuffer.realWriteBytes(Internal
OutputBuffer.java:761)
        at org.apache.tomcat.util.buf.ByteChunk.flushBuffer(ByteChunk.java:448)
        at org.apache.coyote.http11.InternalOutputBuffer.flush(InternalOutputBuf
fer.java:318)
        at org.apache.coyote.http11.Http11Processor.action(Http11Processor.java:
987)
        at org.apache.coyote.Response.action(Response.java:186)
        at org.apache.catalina.connector.OutputBuffer.doFlush(OutputBuffer.java:
325)
        ... 24 more
2018-11-12 19:06:30 编码: JUSTEP002026; 提示: .J(/UI/portal2/process/portal/DoLo
gout.j)执行失败
javax.servlet.ServletException: com.justep.ui.exception.UIException: 编码: JUSTE
P002026; 提示: .J(/UI/portal2/process/portal/DoLogout.j)执行失败
        at com.justep.ui.servlet.MainServlet.service(Unknown Source)
        at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:723)
        at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(Appl
icationFilterChain.java:290)
        at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationF
ilterChain.java:206)
        at com.justep.portal.filter.RedirectFilter.doFilter(Unknown Source)
        at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(Appl
icationFilterChain.java:235)
        at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationF
ilterChain.java:206)
        at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperV
alve.java:233)
        at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextV
alve.java:191)
        at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.j
ava:127)
        at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.j
ava:103)
        at org.apache.catalina.valves.AccessLogValve.invoke(AccessLogValve.java:
615)
        at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineVal
ve.java:109)
        at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.jav
a:293)
        at org.apache.coyote.http11.Http11Processor.process(Http11Processor.java
:861)
        at org.apache.coyote.http11.Http11Protocol$Http11ConnectionHandler.proce
ss(Http11Protocol.java:606)
        at org.apache.tomcat.util.net.JIoEndpoint$Worker.run(JIoEndpoint.java:48
9)
        at java.lang.Thread.run(Thread.java:745)
Caused by: com.justep.ui.exception.UIException: 编码: JUSTEP002026; 提示: .J(/UI
/portal2/process/portal/DoLogout.j)执行失败
        at com.justep.ui.exception.UIException.create(Unknown Source)
        at com.justep.ui.JavaServer.doJ(Unknown Source)
        at com.justep.ui.JavaServer.service(Native Method)
        ... 18 more


外部无法访问的瞬间，后台会报一个这个错

jishuang

java.net.SocketException: Connection reset by peer: socke
t write error

这个是看不出什么问题的，最长遇到的就是多次请求才会出这样的错

reoyha

jishuang 发表于 2018-11-13 09:13
java.net.SocketException: Connection reset by peer: socke
t write error

tomcat有可以锁死端口的功能吗？
本地可以访问，使用固定IP映射无法访问？

jishuang

这个是tomcat的问题到网上查找

IP不能访问是网络设置的问题，到网上查找