系统卡慢，tomactj经常提示xml文档结构和报表服务请求失败....

牛吹大了会扯蛋

1.系统卡顿，占用内存过高；
2.Tom act经常提示“XML 文档结构必须从头至尾包含在同一个实体内“和“报表服务请求失败”等错误。
无法上传log文件，大概如下错误：

报错如下：
Caused by: org.dom4j.DocumentException: Error on line 1314 of document  : XML 文档结构必须从头至尾包含在同一个实体内。 Nested exception: XML 文档结构必须从头至尾包含在同一个实体内。
        at org.dom4j.io.SAXReader.read(SAXReader.java:482)
        at org.dom4j.io.SAXReader.read(SAXReader.java:365)
        at com.justep.ui.system.service.report.ReportJSONHelper.getElementFromCacheFile(Unknown Source)
        at com.justep.ui.system.service.report.ReportJSONHelper.execute(Unknown Source)
        at com.justep.ui.system.service.report.ReportHelper.call(Unknown Source)
        at com.justep.ui.system.service.report.ReportHelper.service(Unknown Source)
        at ReportBrowse.doPost(ReportBrowse.java:21)
        ... 21 more
2018-08-20 08:56:18 [http-80-67] [com.justep.ui.servlet.MainServlet] ERROR: 报表服务请求失败
javax.servlet.ServletException: javax.servlet.ServletException: 报表服务请求失败
        at com.justep.ui.servlet.MainServlet.service(Unknown Source)
        at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:723)
        at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:290)
        at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206)
        at com.justep.portal.filter.RedirectFilter.doFilter(Unknown Source)
        at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:235)
        at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:206)
        at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:233)
        at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:191)
        at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:127)
        at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:103)
        at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:109)
        at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:293)
        at org.apache.coyote.http11.Http11Processor.process(Http11Processor.java:861)
        at org.apache.coyote.http11.Http11Protocol$Http11ConnectionHandler.process(Http11Protocol.java:606)
        at org.apache.tomcat.util.net.JIoEndpoint$Worker.run(JIoEndpoint.java:489)
        at java.lang.Thread.run(Thread.java:745)
Caused by: javax.servlet.ServletException: 报表服务请求失败
        at ReportBrowse.doPost(ReportBrowse.java:23)
        at com.justep.ui.impl.JProcessorImpl.execute(Unknown Source)
        at com.justep.ui.JavaServer.runJava(Unknown Source)
        at com.justep.ui.JavaServer.doJ(Unknown Source)
        at com.justep.ui.JavaServer.service(Native Method)
        ... 17 more
Caused by: org.dom4j.DocumentException: Error on line 1314 of document  : XML 文档结构必须从头至尾包含在同一个实体内。 Nested exception: XML 文档结构必须从头至尾包含在同一个实体内。
        at org.dom4j.io.SAXReader.read(SAXReader.java:482)
        at org.dom4j.io.SAXReader.read(SAXReader.java:365)
        at com.justep.ui.system.service.report.ReportJSONHelper.getElementFromCacheFile(Unknown Source)
        at com.justep.ui.system.service.report.ReportJSONHelper.execute(Unknown Source)
        at com.justep.ui.system.service.report.ReportHelper.call(Unknown Source)
        at com.justep.ui.system.service.report.ReportHelper.service(Unknown Source)
        at ReportBrowse.doPost(ReportBrowse.java:21)
        ... 21 more

jishuang

1.如果报表数据量大或者报表excel需要大量的计算推荐报表服务分开部署，因为报表在计算的时候占用的内存比较大，可能会影响其他服务的运行
分开部署可以参考https://pan.baidu.com/s/1yEXCXXZfYlzHmJ0OAsZF_Q第9章9.2小节

2.这错误应该是报表的excel文件或者报表的数据中有特殊字符导致的，应该是固定功能报错的，可以观察一下什么功能

牛吹大了会扯蛋

您好  我们没有做大量的报表计算，只有一些用来打印的表单。怀疑是不是哪个xml文件有问题，是否可以提供远程支持？另外，我们做了负载均衡，文档服务器是独立的

jishuang

错误是报表服务器的错误，跟文档服务器无关
观察看具体访问哪个报表功能就会报错

牛吹大了会扯蛋

这个也结帖吧。