【和黄商贸】Lincese机器码不匹配，紧急

Len · 发表于 2018-7-9 10:53:39

防火墙设备设备更新，现提示机器码不匹配，更新Lincese时提示以下信息导致无法完成申请

QQ图片20180709105230.png

jishuang · 发表于 2018-7-9 11:03:33

把这个窗口关了看看记录生成了吗？

Len · 发表于 2018-7-9 11:07:33

jishuang 发表于 2018-7-9 11:03
把这个窗口关了看看记录生成了吗？

仅有原来生效的一行信息

未有任何审批中的行记录

jishuang · 发表于 2018-7-9 11:17:07

情况说明中的机器码信息去掉

Len · 发表于 2018-7-9 11:21:47

jishuang 发表于 2018-7-9 11:17
情况说明中的机器码信息去掉

谢谢，已提交申请，以下为申请单号，请抽空尽快处理

2018070900009

jishuang · 发表于 2018-7-9 11:24:47

审批可以联系起步相关的商务人员处理

Len · 发表于 2018-7-11 11:55:23

jishuang 发表于 2018-7-9 11:24
审批可以联系起步相关的商务人员处理

为什么更换防火墙，会影响Lincese验证？

能否提供一份影响License验证的情况清单？以免再影响运作

jishuang · 发表于 2018-7-11 13:39:48

提示：
      机器码依赖的相关参数有：CPU、内存、MAC地址、操作系统、X5版本所在目录等
      因此需要特别注意
      1、不能增减（包括安装、拔掉、禁用、启用）网卡
      2、不能插拔U盘、移动硬盘
      3、X5版本不能更换目录

      另外说明机器码和IP无关。X5.2.5版本以及之后版本内存、U盘和移动硬盘的因素可以不用考虑。

Len · 发表于 2018-7-11 14:57:50

jishuang 发表于 2018-7-11 13:39
提示：
机器码依赖的相关参数有：CPU、内存、MAC地址、操作系统、X5版本所在目录等
因此 ...

本次我们仅更换防火墙设备

原X5走NAT方式连接数据库，现采用网关桥接方式连接，其他无任何变更

你答复中的1、2、3均无发生

jishuang · 发表于 2018-7-11 15:07:12

网卡信息变了，多了一个

		自动登录	找回密码
密码			注册

[处理中3] 【和黄商贸】Lincese机器码不匹配，紧急