提示在线用户数超过注册用户数。但实际用户并未超限

克赛不来拜访

证书授权是5000.
今天提示在线用户数超过注册用户数
重启sever也这个提示。
重启证书服务，报错：
You need more registed user count license, your registed user count limit is5000, current online: 5001

但是按照之前我询问的查询用户数的sql
select count(*) from(
select distinct  substr(sid||'@',1,instr(sid||'@','@')-1) from SA_OPORG Where SVALIDSTATE = 1
);

select count(*) from(
select distinct  substr(sid,1,instr(sid,'@')-1) from SA_OPORG Where SVALIDSTATE = 1
)


值分别是38xx 和 17xx

并没有超过授权数。

为了应急，我手动删除了大约100用户

现在用上述sql查询 ，值分别为：
3778  1657

已正常启动。但未解惑，删除的100用户也需及时恢复
求指导。

jishuang

提示的是在线用户超出注册用户，不是说注册用户超了

看在线用户列表是不是超过5000了

克赛不来拜访

jishuang 发表于 2018-4-24 17:23
提示的是在线用户超出注册用户，不是说注册用户超了

看在线用户列表是不是超过5000了 ...

1 请教怎么查看在线用户表。现在看在线用户功能里显示只有20+用户在线。 报错时无法登陆，无法查看。
2 如果是在线用户的原因，把所有server都关了。证书服务也关了，重启，报这个错是不是不对？所有用户应该都断开了啊
多次重启证书服务都报错，删除用户后才能启动的

jishuang

1.在线用户功能不需要登录就可以查，直接http://IP:端口/x5/XXXXX.w就可以访问
2.确认错误是这个完全一样的错误吗？

克赛不来拜访

jishuang 发表于 2018-4-24 17:30
1.在线用户功能不需要登录就可以查，直接http://IP:端口/x5/XXXXX.w就可以访问
2.确认错误是这个完全一样的 ...

1请教方法
2确认。

jishuang

1.4楼已经发了啊
   x5/在线用户列表功能的路径 就可以访问啊

http://IP:端口/x5/UI/SA/online/mainActivity.w
2.先看在线用户
如果是license-server模式，license-server必须重启

克赛不来拜访

jishuang 发表于 2018-4-24 17:37
1.4楼已经发了啊
   x5/在线用户列表功能的路径 就可以访问啊

您是不是忽略了我说的。我关掉所有server，重启证书服务器的时候报错：
You need more registed user count license, your registed user count limit is5000, current online: 5001

jishuang

如果是license-server模式，license-server必须重启
你的那个提示license-server肯定没有重启

克赛不来拜访

jishuang 发表于 2018-4-24 17:42
如果是license-server模式，license-server必须重启

就是在重启license-server的时候报的错啊：
You need more registed user count license, your registed user count limit is5000, current online: 5001

这个时候所有server都关了，系统怎么读到的在线用户数呢？

jishuang

这个错误是tomcat会提示的
把tomcat都关了，再去重启license-server，然后再启动tomcat