急急！！V3.2.1版本无法更新Licence，也无法组成新的Lincen

gykj2017 · 发表于 2018-3-27 13:56:27

1、背景：我公司国家测绘产品质量检验测试中心项目档案管理信息化系统和办公自动化系统项目。
其中办公自动化系统项目采购的是50用户的推广版，项目档案管理信息化系统使用的是免费版；
2、问题：
2015年的项目，因服务器做了保密处理，导致旧的license无法使用，但是重新生成Key，申请新的lincense，选择版本之后却无任何反应。

（1）无更新Lincense按钮

（2）申请新的lincense无反应

产生的key文件：
您的机器码是：
5F3E0906BAAA3CE704F0604F45FBBC45B7545A7E8B3D64FB29572E9852C99E154FC2B13BC96381F4B675F93BC6FA6D33616C9B095E8C951A69DC126E7F3E01237A0CDFF1F14B85C95468FC3CAC4BDDECDE3434243091A3350D1F44354421520DC98D327D45484DC42FF831970D3BED77BB7BA5E49CADCB0006014204B284D194A9FFE76B4AE6CE352E1FC4883C3C7899
平台版本：
532.3900.21111

jishuang · 发表于 2018-3-27 14:12:23

1.免费的没有更换，就是重新申请license
2.换个浏览器用chrome看看，不要用360浏览器

gykj2017 · 发表于 2018-3-28 08:48:18

谢谢回复，今天我试了一下，用chrome最新版本和41.0.2236.0_chrome_installer版本，重新申请license，点击确定之后，仍然无任何反应，麻烦您了，用户这边已经停了一天服务了，需要我们尽快解决。

jishuang · 发表于 2018-3-28 09:30:13

把reg的账号和密码发到support_x5@justep.com中

gykj2017 · 发表于 2018-3-28 09:43:31

已发邮箱

jishuang · 发表于 2018-3-28 10:30:24

你用的是推广版的key文件，不是免费版的key文件

gykj2017 · 发表于 2018-3-29 09:08:35

是的，不好意思，因为时间过得太久了，忘记是什么key了，现在我明确是推广版的key。
那这种系统启动不了的问题，还是在以前的那台服务器上，我是需要更新密钥还是更好license呢？

jishuang · 发表于 2018-3-29 10:33:55

如果需要重新上传key就用更换
不需要就用更新

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