根据业务类型来选择流程

hesongjie · 发表于 2013-12-31 10:02:54

就是根据业务需要的不同，选择不同的业务来选择不同的流程，在流转的时候就按照选择的流程去流转，不同的流程都是在后台定制流程模板中定制的。这个可以实现吗？怎么实现？

fpj · 发表于 2013-12-31 10:06:07

流程，有流程自定义功能，可以满足你的要求。

jishuang · 发表于 2013-12-31 10:41:30

如果一个人分配了多个角色，目前只能随机取一个

hesongjie · 发表于 2013-12-31 10:49:22

后台有流程模板中可以定义流程，可是目前坐席默认只能使用一个流程，无论是系统中开发的还是后台流程定制的分配的，一个坐席他可以同时使用多个流程吗？也就是处理不同业务类型的工单选择走不同的流程来进行处理？

jishuang · 发表于 2013-12-31 11:22:38

平台目前提供的获取获取模版的函数不能实现你的需求

需要自己定义函数
下面的sql是根据process获取可以用的流程模版，然后在根据自己的需求去过滤，取出自己需要的

"select t from SA_ProcessTemplate t join SA_ResourceControl rc on t=rc.sResourceID where " +
"rc.sTypeID='PROCESS_TEMPLATE2' and t.sValidState=1 " +
"and t.sProcess=:process and t.sKindID='template' and t.sTypeID='PROCESS_TEMPLATE' ";

复制代码

		自动登录	找回密码
密码			注册

[结贴] 根据业务类型来选择流程